fbpx

 

Wigilia Banner

 

Komunikowanie się z otoczeniem jest najważniejszą umiejętnością biznesową przedsiębiorcy. Menedżerowie mają tego świadomość i dlatego poszukują rozwiązań na problemy wynikające z sytuacji trudnych, które bezpośrednio wpływają na współpracę z personelem, czego przejawy zauważalne są podczas prowadzenia rozmów na linii menedżer-pracownik.

Celem szkolenia jest poszerzenie umiejętności z zakresu skutecznego zarządzania procesem w obszarze prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami, w tym udzielania informacji zwrotnych tzw. feedbacku.

W programie szkolenia m.in. uczestnik pozyska informacje na temat:

  1. Jak należy się przygotować do prowadzenia trudnych rozmów?
  2. Jak dobierać właściwe słowa w danej chwili?
  3. Jakich słów używać, by rozmowa z pracownikiem przebiegała możliwie najspokojniej?
  4. Jak udzielać skutecznie krytycznych informacji zwrotnych?
  5. Jaki zastosować skrypt trudnej rozmowy aby jej przebiegł był satysfakcjonujący obie strony?
  6. Jak mówić konkretami, panować nad emocjami i być jednocześnie empatycznym?

 

Szkolenie będzie miało charakter warsztatowy bazujący na przepracowaniu różnych case study i aktywnych ćwiczeń w grupach.

Czas trwania: 4 h

Szkolenie poprowadzi Elżbieta Nell Chojnowska z firmy Spektrum Szkolenia

www.spektrum-szkolenia.pl

Zapraszamy na szkolenie – 10 kwietnia 2019.

Liczba miejsc ograniczona!

Udział w szkoleniu jest bezpłatny dla członków Izby wyłącznie po uprzednim potwierdzeniu uczestnictwa. Koszt uczestnictwa dla osób niezrzeszonych 100 zł.

Potwierdzenie obecności prosimy wysyłać na adres //pig.koszalin.pl/2018/02/06/zmiany-w-rodo-warsztaty-dla-przedsiebiorcow/Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.">Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub telefonicznie do naszego biura 94 341 10 83.