Na bezpłatne szkolenie „Telemarketing - sztuka aktywnej sprzedaży telefonicznej”, które odbywa się dziś w naszej siedzibie zgłosiło się trzy razy więcej chętnych niż byliśmy w stanie przyjąć. Tradycyjnie o wybraniu uczestników zdecydowała kolejność zgłoszeń. Jak na załączonym obrazku widać humory dopisują przedsiębiorcom.

Nikt nie zaprzeczy, że umiejętność umawiania spotkań sprzedażowych jest jednym z podstawowych czynników wpływających na sukces w każdym zawodzie związanym ze sprzedażą. Warsztaty, które mają nauczyć profesjonalnej rozmowy telefonicznej w prostej linii wpływającej na skuteczność sprzedaży prowadzi Rafał Nowakowski z Philip Training Group. Uczestnicy poznają umiejętności rozmowy przez telefon z klientem, uczą się kontrolować emocje podczas rozmowy, poznają zasady etykiety telefonicznej.

Szkolenie tego typu to inwestycja w pracownika, który staje się niezwykle cennym źródłem pomysłów i inspiracji.  Dzięki niemu firma zwiększa swój potencjał i szanse na sprzedaż przez telefon, a co za tym idzie, zdecydowanie wzmocni swoją pozycję rynkową. Konkurencja zostaje w tyle.

Główne punkty szkolenia to:
•    Jak budować dobry kontakt z rozmówcą i promować wizerunek firmy przez telefon?
•    Autoprezentacja przez telefon.
•    Jak budować pierwsze wrażenie?
•    Jak wywierać wpływ głosem?
•    Otwarcie rozmowy, czyli 12 sekund na udaną transakcję lub brak zainteresowania. 
•    Sztuka zadawania pytań (ćwiczenie w zadawaniu otwartych pytań).
•    Parafraza i umiejętność słuchania rozmówcy.
•    Pauzy w rozmowie telefonicznej.
•    Zamknięcie sprzedaży.
•    Jak skutecznie radzić sobie ze stresem przy telefonie?
•    Kontrola czasu i przebiegu rozmowy telefonicznej.

Tak duże zainteresowanie szkoleniem przekonało nas, że tematyka telemarketingu jest bliska przedsiębiorcom i chcą się w tym kierunku szkolić. Dlatego w najbliższym czasie planujemy zorganizować kolejną - tym razem płatną - edycję szkolenia. O szczegółach będziemy Państwa informować.